Kontakt und Service
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Technische Fragen und technische Beratung zum Produkt:
Telefon : 0 1805 348 243
Montag-Freitag 8-18 Uhr
Fax : 0 1805 348 244
Ihr Anruf/Fax kostete Sie 0,14 €/Min aus dem Netz der Deutschen Telekom und max. 0,42 €/Min. aus Mobilfunknetzen.
Produktreklamationen, Garantieabwicklung und Warensendungen:
Da selbst bei einem in Deutschland gefertigten Produkt technische Fragen oder Fehlfunktionen auftreten können, sehen wir uns natürlich besonders in der Pflicht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Wenden Sie sich daher bitte zuerst direkt an fitage. So können wir Ihnen schnell und unbürokratisch helfen.
Bei Garantiefällen, Reklamationen oder wegen Produktrücksendungen nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Service-Center auf. Dort wird Ihr Anliegen gerne bearbeitet und Ihnen die Adresse unseres für Ihr Anliegen zuständigen Unternehmensbereiches benannt.
Die bei Produktrücksendungen unbedingt erforderliche Rücksendenummer (RMA-Nr.) wird Ihnen dann ebenso von unserem Service-Center benannt.
Service-Center-Telefon : 0 1805 348 243
(Ihr Anruf kostete Sie 0,14 €/Min aus dem Netz der Deutschen Telekom und max. 0,42€/Min. aus Mobilfunknetzen.)
Montag-Freitag 8-18 Uhr
für besonders schnelle Bearbeitung:
Service-Center email-Adresse:
service@fitage.com
Reparaturstatusnachfrage
Wir sind bemüht eine Reparatur an Ihrem Gerät so schnell wie möglich auszuführen. Um die Arbeiten und anschließenden Tests sorgfältig ausführen zu können benötigen wir ca. 7 Werktage. Sollten Sie sich nach diesem Zeitraum über den Stand der Reparatur erkundigen wollen, so geht das am schnellsten und einfachsten, wenn Sie
- unter Angabe der Ihnen bekanntgegebenen RMA-Nummer -
dieses eMail-Formular verwenden.
Allgemeine und geschäftliche telefonische Anfragen:
(keine technische Beratung!)
Tel.: 0700 0800 0910
Preise für Anrufe aus dem Festnetz der Dt. Telekom 12,4 ct (HZ1) / 6,2 ct (NZ1)
HZ1: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
NZ1: In der übrigen Zeit und an Samstagen, Sonntagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie am 24. Dezember und am 31. Dezember
Die Preise für Anrufe aus den Mobilfunknetzen können ggf. davon abweichen.
Schriftliche Anfragen:
fitage GmbH & Co. KG
Zur Waldau 15
68239 Mannheim
Warenrücksendungen werden hier nicht angenommen. Bei Garantiefällen, Reklamationen oder Produktrücksendungen wenden Sie sich bitte unbedingt an unser Service-Center, dort wird Ihr Rücksendewunsch entsprechend bearbeitet.
email: info@fitage.de
Fax: 0700 0800 0911
Preise für Faxe aus dem Festnetz der Dt. Telekom 12,4 ct (HZ1) / 6,2 ct (NZ1)
HZ1: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr
NZ1: In der übrigen Zeit und an Samstagen, Sonntagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie am 24. Dezember und am 31. Dezember
Die Preise für Anrufe aus den Mobilfunknetzen können ggf. davon abweichen.