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Häufige Fragen und Antworten

Hier finden Sie nach Themenbereichen sortiert die häufigst gestellten Fragen zu Ihrem Mobiltelefon von fitage und unsere Antwort darauf.

Ein sehr umfangreiches Lexikon der Fachbegriffe zum Thema Handy finden Sie bei der Handyschule-Augsburg.de (Link:  http://www.handyschule-augsburg.de/html/handylexikon.html)

Viele Antworten zu Fragen zu Mobilfunkverträgen, Netzbetreibern, der Nutzung von (Guthaben-) SIM-Karten etc. finden Sie bei
 http://www.mobilcom.de/hilfe/1301.htm
 http://www.debitel.de/kunden/infocenter/credit/anleitungen/index.php

Optische Funktionen

Frage:
Wenn ich im Anzeigefeld besser eine umgekehrte (invertierte) Anzeige lesen kann, d.h. statt dunkler Schrift auf hellem Grund helle Schrift auf dunklem Grund, kann ich das ändern?
Antwort:
Ja, die Anzeige Ihres Handys ist in den Einstellungen veränderbar.


Frage:
Sind die Tasten beleuchtet?
Antwort:
Die Verwendung von 20 extra hellen weißen LEDs (Licht aussendende Dioden) sorgt bei Tag und Nacht für eine aussergewöhnlich gute Lesbarkeit der Tasten. Durch die längere Beleuchtungszeit bei der Verwendung von Tasten, können Sie sich auch Zeit mit der Eingabe lassen.

Frage:
Kann ich die Tastenmatte selbst austauschen?
Antwort:
Ihr Handy wird wegen der unterschiedlichen visuellen Anforderungen der Nutzer in zwei Tastaturvarianten angeboten: Weiße Tasten mit schwarzer Schrift und alternativ schwarze Tasten mit weißer Schrift. Der nachträgliche Austausch der Tastaturmatte ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Daher ist beim Kauf schon auf die Wahl der am besten sichtbaren Tastaturgestaltung zu achten.

Akustische Funktionen

Frage:
Wie schalte ich die Freisprech-, Lauthörfunktion ein?
Antwort:
Die Freisprech-, Lauthörfunktion nutzt den Hörerlautsprecher des Gerätes und erzeugt eine hohe Lautstärke. Daher ist es erforderlich zu verhindern, dass die Funktion unbeabsichtigt eingeschaltet wird und ggf. das Gehör mit zu hoher Lautstärke belastet.

Die Freisprech-, Lauthörfunktion kann nur während eines laufenden Telefonates eingeschaltet werden und schaltet sich anschließend wieder automatisch aus.

Wenn Sie ein Gespräch führen und auf Freisprechen/Lauthören umschalten wollen, drücken Sie einmal die große Taste mit dem grünen Hörersymbol. Im Anzeigefeld erscheint der Text: "Freisprechen ein?". Wenn Sie jetzt noch einmal die große Taste mit dem grünen Hörersymbol drücken ertönt zur Warnung ein kurzes akustisches Signal aus dem Ruftonsignalgeber und im Anzeigenfeld steht: "Freisprechen" Wenn Sie jetzt die große Taste mit dem grünen Hörersymbol nochmal drücken wird die Lautstärke auf die vorgewählte Gesprächslautstärke reduziert. Wenn Sie das Gespräch gleich aus der Freisprech-, Lauthörfunktion heraus beenden möchten, drücken Sie die Taste mit dem roten Hörersymbol.

Notfallfunktionen

Frage:
Wie löse ich den Notfallrundruf aus?
Antwort:
Voraussetzung: die Rufnummern der maximal 3 Personen, die im Notfall automatisch informiert werden sollen, wurden zuvor im Speicher des Gerätes hinterlegt und den drei Tasten zugeordnet.
Im Notfall halten Sie eine der 3 Direktwahltasten unterhalb des Anzeigenfeldes für mindestens 3 Sekunden lang gedrückt. Es ertönt für 20 Sekunden ein lautes akustisches SOS Signal und die Beleuchtung des Gerätes blinkt.
Sie erhalten so die Rückmeldung, dass Sie den Notfallrundruf ausgelöst, gleichzeitig machen Sie so im Notfall auf Ihre Situation aufmerksam. Sollten Sie diese Funktion abbrechen wollen können Sie das jederzeit durch kurzen Druck auf die Taste mit dem roten Hörersymbol tun.

Frage:
Was geschieht beim Notfallrundruf?
Antwort:
An alle, (maximal 3) dem Notfallrundruf zugeordneten Rufnummern, wird der Reihe nach eine Textnachricht (SMS) versandt. Der Text lautet: "Der Nutzer des Handys mit der Nummer ... (hier wird Ihre zuvor im Gerät hinterlegte Nummer angezeigt) hat den Notfallrundruf ausgelöst und sendet diese Nachricht. Bitte nehmen Sie jetzt durch Rückruf Kontakt mit ihm auf."
Empfänger mit einem Mobiltelefon oder textnachrichtenfähigem Festnetztelefon erhalten diese Information per Textnachricht (SMS) zugesandt.
Empfänger mit einem Festnetzanschluss ohne Empfangsmöglichkeit für Textnachrichten wird nach Annahme des Gespräches die Nachricht von einem Computer des Mobilfunknetzbetreibers automatisch vorgelesen. Durch mehrfache Anrufe wird sichergestellt, dass diese Anruferempfänger die vorgelesene Textnachricht auch persönlich entgegennehmen. (Das diese Funktion abhängig ist vom Betreiber des Mobilfunknetzes Ihres Mobiltelefons, kann der Leistungsumfang und die Funktion des automatischen Vorlesens der Textnachricht vom oben beschriebenen Vorgang in Einzelfällen abweichen.)

Sofern nicht nach Auslösen des Notfallrundrufes die Taste mit dem roten Hörersymbol gedrückt wird, nimmt Ihr Mobiltelefon innerhalb der nächsten 20 Minuten automatisch jedes Gespräch an, ohne dass Sie eine Taste drücken müssen. So kann der Sie Anrufende beispielsweise in einer hilflosen Lage Rufen hören bzw. Sie können mit dem Anrufer sprechen, ohne das Gerät bedienen bzw. in der Hand halten zu müssen.


Frage:
Was bedeutet: "Erweiterte 112 - Notruffunktion"?
Antwort:
Durch Wahl der Notrufnummer 112 werden Sie wo immer Sie sich befinden mit der nächsten Polizei- bzw. Notfallwache verbunden. Einzige Voraussetzung hierfür ist, dass Ihr Mobiltelefon eingeschaltet ist und sich der Empfang zu einem Mobilfunknetz aufbauen lässt. Dieses Mobilfunknetz muss nicht das Mobilfunknetz sein, mit dem Sie einen Vertrag abgeschossen haben. Auch ist es nicht erforderlich, dass Ihre SIM- Karte eingesetzt ist oder bei eingesetzter SIM- Karte der (richtige) Sicherheits-PIN eingegeben wurde. Auch ist es nicht erforderlich, dass Ihre ggf. genutzte Guthabenkarte ein Guthaben besitzt.

Frage:
Ich finde mein Handy nicht. Was kann ich tun?
Antwort:
Jedem Handybesitzer ist es schon einmal passiert, dass sein Gerät in irgendeiner Jacke vergessen wurde, es im Auto aus der Tasche fiel oder es innerhalb der Wohnung verlegt wurde. Der erste Schritt ist dann, sein Gerät selbst von einem anderen Telefon aus anzurufen und dem Klingelsignal zu folgen. Ist kein Klingelsignal zu hören oder das Gerät nicht aufzufinden, überlegen Sie bitte, inwieweit das Gerät noch in den nächsten Tagen von Ihnen aufgefunden werden kann, oder aber ob ein Diebstahlverdacht besteht. In diesem Falle wenden Sie sich bitte schnellstmöglich telefonisch an die Beratungsstelle Ihres Mobilfunkdienstanbieters. Dort kann, sofern ein dauerhafter Mobilfunkvertrag abgeschlossen wurde, Ihr Telefon gesperrt werden und so die unbefugte Nutzung durch Dritte verhindert werden. Dazu ist es hilfreich, wenn Sie nicht nur Ihre Mobilfunknummer angeben können, sondern auch die IMEI Nr. (auf der Geräteverpackung und meist auf einem Aufkleber im Batteriefach zu finden) des Gerätes, welche weltweit einmalig für jedes Mobilfunkgerät vergeben wird.


Frage:
Kann ich auf die Direktwahltasten meines Handys die Telefonnummer der Polizei oder eines Rettungsdienstes einspeichern.
Antwort:
Wenn Sie durch einen direkten Anruf mit persönlichem Gesprächskontakt die Polizei oder Rettungsleitstelle kontaktieren, gibt es hier keine rechtlichen oder andere Gründe, die dagegen sprechen. Wichtig hierbei ist jedoch, dass Sie im Rahmen eines Anrufes mitteilen können, wo wer in welcher Notfallsituation ist.
Der nicht zuvor eindeutig abgesprochenen Eingabe einer Rettungsleitstelle oder des Polizeinotrufes in den Ablauf des automatischen Notfallrundrufes Ihres Handys, ist in der Regel nicht möglich. Beim automatischen Notfallrundruf über die Textnachrichtfunktion Ihres Handys besteht für die angerufene Rettungswache keine Möglichkeit Sie räumlich zu orten. (Es sei denn, Sie haben die Nummer eines Notfallservicedienstes einprogrammiert, bei dem Sie einer Geräteortung zugestimmt haben). Polizei und Rettungsdienste sind auch nicht verpflichtet, bei automatisch erfolgten Notfallalarmierungen tätig zu werden. Wichtig ist somit, dass Ihnen bewusst ist, dass der automatische Notfallnotruf mit der anschließenden automatischen Rückrufannahme des Gerätes voraussetzt, dass Sie dem alarmierten Helfer mündlich mitteilen können, wo Sie sich befinden, oder aber der Helfer auch ohne eine akustische Ortsangabe weiß, wo er Sie im Notfall in der Regel zu suchen hat und ggf. auch z.B. Zugang zu Ihrer Wohnung hat.

Komfort-Funktionen und Bedienung

Frage:
Hat das Mobiltelefon eine Tastatursperre?
Antwort:
Model "Katharina das Große": Durch den mechanischen Tastenschutz-Schieber, der alle Zifferntasten im geschlossenen Zustand bedeckt, ist eine versehentliche Fehlbedienung dieser Tasten ausgeschlossen.
Unter normalen Umständen kann es bei den freiliegenden Tasten auch durch versehentliches Drücken oder unglücklichen Berührungen mit Gegenständen z.B. in einer Handtasche nicht zu unerwünschten Anrufen kommen. Mehrfacher Druck auf die Direktwahltasten erzeugt keinen Anruf. Ein dauerhafter Druck auf die Direktwahltasten läßt zwar den Notfallrundruf aus, dieser ist jedoch mit einem sehr lauten akustischen Signal gekoppelt, so dass der Notfallrundruf nicht unbemerkt ablaufen kann und zu jeder Zeit gestoppt werden kann. Die beiden Tasten mit Pfeilsymbolen kännen auch durch mehrfaches oder langes Drücken keinen Anruf auslösen. Gleiches gilt für die Taste mit dem roten Hörersymbol sowie die Taste für den Eintritt in das Bedienmenu. Lediglich das dreimalige Drücken der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol in einem kurzen Zeitabstand führt zur Wahlwiederholung der letzten angerufenen Nummer. Eine versehentliche Bedienung dieser Taste wird durch die leicht versenkte Position der Taste verhindert sowie durch einen festgelegten zeitlichen Rahmen (innerhalb maximal einer Minute), in dem die Taste dreimal hintereinander gedrückt werden muss.


Model: "BIG EASY 2" und "Katharina das Große": Durch ca. 3-sekundenlanges Drücken der Geräteeinschalttaste (links unten) wird die elektronische Tastensperre aktiviert und deaktiviert. Die Tastensperre wird im Anzeigefeld angezeigt. Während der Tastensperre sind alle Tasten blockiert, außer der noch auslösbaren Notfallrundruf-Funktion. Anrufe können trotz elektronischer Tastensperre angenommen werden.

Frage:
Wie nehme ich ein Gespräch an?
Antwort:
Wenn Sie das Rufsignal und/oder den Vibrationsalarm vernehmen, drücken Sie einmal die große Taste mit dem grünen Hörersymbol. Sie können dann das angenommene Gespräch über die Hörermuschel hören.

Sofern Sie das Gespräch aus der Distanz führen möchten und die Freisprechfunktion aktivieren möchten, drücken Sie die große Taste mit dem grünen Hörersymbol ein zweites Mal. Um ein versehentliche Einschalten des Freisprechens (und damit eine hohe Lautstärke direkt am Ohr) zu vermeiden, müssen Sie die Warnhinweise im Anzeigefeld nochmals mit der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol bestätigen.
Zum Beenden drücken Sie die Taste mit dem roten Hörersymbol.

Frage:
Wie komme ich in den Bereitschaftsmodus (die übliche Anzeige des Anzeigenfeldes mit Angabe der Uhrzeit, des Datums bzw. der eigenen Rufnummer)?
Antwort:
Der Bedienungsaufbau des Mobiltelefons ist so gestaltet, dass Sie wo auch immer Sie sich in einer Bedienstruktur befinden, Sie jeder Zeit durch ein bzw. mehrfaches Drücken der Taste mit dem roten Hörersymbol die Anzeige des Bereitschaftsmodus aufrufen können. (Lediglich bei der Eingabe von Textnachrichten, Namen und Telefonnummern werden durch die Taste mit dem roten Hörersymbol zuerst die eingegebenen Buchstaben und Ziffern rückwärts gelöscht. Wenn Sie diese Funktionen schnell verlassen möchten, drücken Sie zuerst die Menütaste, anschließend die Taste mit dem roten Hörersymbol.)

Frage:
Warum erscheint eine Uhr auf dem Bildschirm meines Handys?
Antwort:
Dieser Bildschirm zeigt Ihnen an, dass sich Ihr Handy im Bereitschaftsmodus befindet und keine weiteren Funktionen ausgeführt werden. Gleichzeitig zeigt Ihnen dieser Ruhebildschirm, dass das Gerät eingeschaltet ist und Anrufe gesendet werden können bzw. empfangen werden können.

Frage:
Wie schalte ich mein Handy ein bzw. aus?
Antwort:
Zum Ein- oder Ausschalten des Gerätes muss der Tastaturschutzschieber ganz geöffnet werden. Im Tastaturfeld sehen Sie unten links die Einschalttaste mit grünem Symbol und unten rechts die Ausschalttaste mit rotem Symbol. Drücken Sie die jeweilige Taste zum Ein- bzw. Ausschalten ca. zwei Sekunden lang. Bitte denken Sie daran, dass das Gerät einige Sekunden benötigt, um nach dem Drücken des Ausschaltknopfes sämtliche Funktionen zu beenden. Während dieser Zeit reagiert das Gerät auf keine Tastaturbedienung. Gleiches gilt für das Einschalten. Bis nach dem Drücken der Einschalttaste die Gerätefunktionen verfügbar sind können ca. 10 - 15 Sekunden vergehen.


Frage:
Wie rufe ich jemanden an?
Antwort:
Voraussetzung: das Handy ist eingeschaltet und (gegebenenfalls nach Eingabe des Sicherheitspin) in das korrekte Mobilfunknetz eingebucht

Sie haben sieben Möglichkeiten jemanden anzurufen:

1.Tastaturwahl:

Geben Sie die gewünschte Rufnummer incl. Orts- und ggf. Ländervorwahl über das Tastaturfeld ein. Sie können dabei die eingegebenen Ziffern im Anzeigenfeld kontrollieren. (Sollten Sie sich vertippt haben, können Sie die jeweils letzte eingegebene Ziffer durch Drücken der Taste mit dem roten Hörersymbol löschen.) Um den Wählvorgang der komplett eingegebenen Telefonnummer zu starten drücken Sie die große Taste mit dem grünen Hörersymbol.

Zum Beenden oder Abbruch des Gespräches drücken Sie die Taste mit dem roten Hörersymbol.

2. Wahl über Direktwahltaste:

Voraussetzung: Auf die 3 Direktwahltasten unterhalb des Anzeigefeldes wurde eine Telefonnummer eingespeichert

Sie können durch kurzes Drücken einer der Direktwahltasten die jeweilige Nummer bzw. den Namen des eingespeicherten Gesprächspartners ins Anzeigenfeld einblenden. Durch anschließendes Drücken der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol bauen Sie die Gesprächsverbindung auf.

3. Wahl aus dem Telefonbuch:

Voraussetzung: Namen und Telefonnummern der gewünschten Gesprächspartner wurden zuvor ins Telefonbuch eingegeben und gespeichert.

Durch Drücken der Taste mit dem Pfeilsymbol nach unten rufen Sie automatisch die Liste der eingespeicherten Namen alphabetisch sortiert von A - Z auf. Sie blättern zum nächstfolgenden Namen durch nochmaliges Drücken der Taste mit dem Pfeilsymbol nach unten. Das Aufrufen des vorangegangenen Namens (Zurückblättern) erfolgt über die Taste mit dem Pfeilsymbol nach oben.

Erscheint der gewünschte Anrufpartner im Anzeigefeld, erfolgt der Gesprächsaufbau durch Drücken der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol.

4. Kurzwahl:

Voraussetzung: den Ziffertasten 2 - 9 wurden Rufnummern und Namen zugeordnet und gespeichert.

Halten Sie die entsprechende Zifferntaste, die dem entsprechenden Gesprächspartner zugeordnet wurde, für mindestens 2 Sekunden lang gedrückt. Im Anzeigenfeld erscheinen der Name und die Rufnummer des Gesprächspartners. Die Verbindung wird sofort aufgebaut, ohne dass eine weitere Taste gedrückt werden muss. Das Drücken der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol ist nicht erforderlich.

5. Wahlwiederholung:

Voraussetzung: das Mobiltelefon befindet sich in seinem Ruhezustand, d.h. im Anzeigefeld sehen Sie je nach dem welche Auswahl Sie getroffen haben die Uhrzeit und/oder Ihre eigene Telefonnummer angezeigt.

Wenn Sie die von Ihnen zuletzt eingegebene Rufnummer erneut anwählen möchten, drücken Sie einmal die große Taste mit dem grünen Hörersymbol einmal.

Im Anzeigenfeld sehen Sie die Funktionsauswahl "letzte Anrufe" mit den Unterpunkten: "letzter angenommener Anruf", "Wahlwiederholung" und "letzter verpasster Anruf". Der Unterpunkt "Wahlwiederholung" ist schon dunkel hervorgehoben und wird durch nochmaliges Drücken der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol ausgewählt. Im Anzeigefeld erscheint die Telefonnummer bzw. der Name des letzten angerufenen Gesprächspartners. Durch nochmaliges Drücken der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol erfolgt der Verbindungsaufbau zu diesem Gesprächspartner.

KURZFASSUNG: dreimal die große Taste mit dem grünen Hörersymbol dücken.

6. Rückruf des letzten angenommenen Gesprächspartners:

Voraussetzung: der letzte Anrufer muss seine Rufnummernübermittlung eingeschaltet haben.

Wenn Sie die Rufnummer des letzten Gesprächspartners erneut anwählen möchten, drücken Sie einmal die große Taste mit dem grünen Hörersymbol einmal.

Im Anzeigenfeld sehen Sie die Funktionsauswahl "letzte Anrufe" mit den Unterpunkten: "letzter angenommener Anruf", "Wahlwiederholung" und "letzter verpasster Anruf". Der Unterpunkt " letzter angenommener Anruf " wird durch einmaliges Drücken der Taste mit dem Pfeil nach oben erst dunkel markiert und dann durch Drücken der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol ausgewählt. Im Anzeigefeld erscheint die Telefonnummer bzw. der Name des letzten angenommenen Gesprächspartners. (War die Rufnummernübermittlung des Anrufers eingeschaltet, erscheint "Nicht möglich". ) Durch nochmaliges Drücken der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol erfolgt der Verbindungsaufbau zu diesem Gesprächspartner.

7. Rückruf des letzten verpassten Anrufers:

Voraussetzung: der letzte Anrufer, der Sie nicht erreicht hat, hatte seine Rufnummernübermittlung eingeschaltet.

Wenn Sie die Rufnummer des letzten verpassten Anrufers erneut anwählen mächten, drücken Sie einmal die große Taste mit dem grünen Hörersymbol einmal.

Im Anzeigenfeld sehen Sie die Funktionsauswahl "letzte Anrufe" mit den Unterpunkten: "letzter angenommener Anruf", "Wahlwiederholung" und "letzter verpasster Anruf". Der Unterpunkt " letzter verpasster Anruf " wird durch einmaliges Drücken der Taste mit dem Pfeil nach unten erst dunkel markiert und dann durch Drücken der großen Taste mit dem grünen Härersymbol ausgewählt. Im Anzeigefeld erscheint die Telefonnummer bzw. der Name des letzten angenommenen Gesprächspartners. (War die Rufnummernübermittlung des Anrufers eingeschaltet, erscheint "Nicht möglich". ) Durch nochmaliges Drücken der großen Taste mit dem grünen Hörersymbol erfolgt der Verbindungsaufbau zu diesem Gesprächspartner.

Frage:
Wie kann ich mein Handy am Körper befestigen?
Antwort:
An der Unterseite des Model "Katharina das Große" befindet sich eine Öffnung an der das mitgelieferte Umhängeband befestigt werden kann. Diese Band lässt sich um den Hals hängen.

Als Zubehör ist weiterhin eine Handytasche zur Befestigung am Gürtel und Schultertragegurt vorgesehen.


Frage:
Kann mein Handy in eine handelsübliche Handytasche gesteckt werden?
Antwort:
Nein.

Technische Daten

Frage:
Warum zeigt mein Handy keine minutengenaue Restbetriebszeit in Bezug auf den Akkuladezustand an?
Antwort:
Jedes Mobiltelefon kann den Ladungszustand seiner Akkus exakt ermitteln. Jedoch ist es dem Gerät nicht möglich vorauszuahnen, welche Verbrauche mit der verbliebenen Restladung noch bestritten werden müssen. Denn selbst wenn es für den Nutzer so aussieht, als ob sich das Gerät nur im Bereitschaftsmodus befindet, so unterscheidet sich selbst hier der Strombedarf des Gerätes sehr deutlich: Befindet sich das Handy z. B. in einem Auto oder in einem Haus, benötigt es sehr viel mehr Strom, um den Funknetzempfang aufrecht zu erhalten, als in der Nähe eines Sendemastes. Werden Gespräche mit hoher Lautsprecherlautstärke und schlechter Empfangssituation geführt, so wird auch mehr Strom verwendet als unter günstigen Bedingungen und mit leiser Lautstärke.
Die Anzeige mit Hilfe des Batteriesymbols gibt Ihnen daher den prozentualen Restladezustand des Akkus an, nicht die Restbetriebszeit.

Frage:
Wann muss ich mein Handy aufladen?
Antwort:
Am linken Rand des Anzeigefeldes sehen Sie ein langgestrecktes Batteriesymbol. Je mehr dunkle Felder angezeigt werden, um so voller ist der Ladezustand der Akkus des Gerätes. Im voll geladenen Zustand erlauben die Akkus bis zu 120 Stunden Bereitschaftsbetrieb oder bis zu 5 Stunden Dauergespräch. Bei ca. 20% der Restladung des Akkus (entspricht etwa 12 Stunden bevor die Akkus des Gerätes (im reinen Bereitschaftszustand) leer sein werden) beginnt links oberhalb des Anzeigefeldes ein rotes Batteriesymbol regelmäßig zu blinken. Ab diesem Zeitpunkt ertönt auch ca. stündlich ein akustisches Warnsignal, das Sie erinnern soll in absehbarer Zeit das Handy an das Ladegerät anzuschließen.

Frage:
Wie muss ich mein Handy aufladen?
Antwort:
Sie laden die Akkus des Mobiltelefons, indem Sie den Stecker des Ladegerätes in die Buchse auf der linken Unterseite des Mobiltelefons stecken. Das Mobiltelefon muss während des Ladevorganges nicht ausgeschaltet werden. Sie können auch während des Ladevorgangs Telefonate führen und empfangen. Während des Ladevorganges erscheint im Anzeigefeld der Schriftzug "wird geladen", es blinken die Segmente des Batteriesymbols im Anzeigefeld links fortlaufend auf. Ist der Ladevorgang (nach längstens 3 Stunden bei zuvor ganz leeren Akkus) abgeschlossen, erscheint der Schriftzug "Laden beendet".
Eine spürbare Wärmeentwicklung im Akku durch den Ladevorgang ist absolut normal und kein Grund zur Besorgnis.

Frage:
Wie behandle ich die Akkus meines Handys möglichst pfleglich?
Antwort:
Durch die ausgereifte Technik und die hochwertigen Akkus Ihres Handys ist es in Ihrem Nutzungsverhalten des Gerätes nicht erforderlich besondere Rücksicht auf die Akkus zu nehmen. Sie müssen nicht das Gerät solange nutzen, bis die Akkus nahezu komplett leer sind, um so einen Memoryeffekt (Leistungsverlust) zu vermeiden. Sie können das Gerät jederzeit, auch nach nur kurzer Nutzungsdauer, wieder aufladen. Genau so gut können Sie das Gerät auch solange nutzen, bis die Akkus komplett entleert sind und das Handy automatisch abschaltet. Eine Tiefentleerung und damit Beschädigung der Akkus ist durch elektronische Sicherungsmaßnahmen ausgeschlossen. Einzig empfiehlt es sich, wenn Sie das Mobiltelefon an das Ladegerät anschließen, den Ladevorgang nicht nach kurzer Zeit abzubrechen, sondern erst nach abgeschlossener Aufladung das Gerät vom Ladegerät zu trennen.

Bitte beachten Sie, dass Akkus Verbrauchs-Bauteile einer Mobiltelefons sind und nicht der Garantieleistung unterliegen. Auch hochwertige Akkus, wie die hier verwendeten, verlieren naturgemäß im Laufe der Zeit ihre Leistungsfähigkeit. Eine spürbar verkürzte Bereitschaftszeit und Gesprächsdauer wird - abhängig von der Nutzungsintensität des Gerätes - nach ca. 2 Jahren festzustellen sein. Der Austausch der Akkus ist in diesem Falle anzuraten. Der Austausch ist problemlos auch von Laien durchzuführen.

Verwenden Sie nur die von dem Gerätehersteller empfohlenen Originalakkus und Originalladegeräte. Die Verwendung von anderen Teilen kann zur Beschädigung des Gerätes und zum Garantieverlust führen.

Akkus gehören im Falle des Austausches nicht in den Hausmüll. Bitte geben Sie den Akku an die Verkaufsstelle des Ersatzakkus zur Entsorgung zurück oder bringen Sie den Akku an die öffentlichen Sammelstellen für Batterien. Selbstverständlich nehmen auch wird kostenfrei an uns eingesandte Akkus zur Entsorgung gerne zurück.

Frage:
Was ist der Standby-Modus (Bereitschaftszustand)?
Antwort:
Der Standby-Modus, zu deutsch Bereitschaftszustand eines Mobiltelefons, beschreibt den Zustand des Gerätes, wenn keine Funktionen wie z.B. Telefonieren oder Textnachrichten schreiben, aktiv ausgeführt werden. Im Bereitschaftszustand wartet das Telefon im eingeschalteten Zustand auf eingehende Anrufe oder das Tätigen von Anrufen. Im Anzeigenfeld sehen sie die Uhrzeit und das Datum bzw. Ihre eigene Rufnummer eingeblendet.

Auch wenn Sie keine Aktivitäten am Gerät erkennen können, so ist es dennoch nicht untätig und benötigt für diese Funktionen auch Strom. Das Mobiltelefon sucht z.B. kontinuierlich nach dem bestmöglichen Mobilfunkempfang, überprüft kontinuierlich seine elektronischen Funktionen und ist in Bereitschaft, sofort Tastatureingaben umzusetzen. Möchten Sie das Handy komplett ausschalten, so drücken Sie bitte die Ausschalttaste rechts unten auf der Tastatur.

Frage:
Warum habe ich ohne mein Handy zu nutzen eine kürzere Betriebsbereitschaftszeit als angegeben?
Antwort:
Die von uns angegebene Bereitschaftszeit von max. 5 Tagen bezieht sich auf ein Gerät, dass ohne Nutzung und in einer sehr guten Empfangssituation in Ruhe liegt.
Auch wenn Sie nicht oder nur wenig telefonieren, kann die Bereitschaftszeit deutlich reduziert sein. So benötigt eine Tastenbedienung wegen der vielen hellen LEDs einigen Strom. Außerdem wird z.B. das Handy auch sicher in einem Haus aufbewahrt, d.h. es benötigt mehr Energie (insbesondere bei Stahbetonbaubestandteilen) als im Testaufbau, um den Kontakt zum nächsten Sendemast zu halten, auch wenn es nicht einen Ruf sendet oder empfängt.
Auch erreicht der Akku erst nach einigen vollen Ladezyklen seine volle Leistungsbereitschaft. Um es ständig optimal geladen zu halten, können Sie es auch gerne dauerhaft aufladen. Die Akkus nehmen da keinen Schaden. Ganz bequem ist es auch, dazu die Ladeschale (Zubehör) zu nutzen, so bleibt das Gerät stets geladen und bequem greifbar.


Frage:
Wie erkenne ich, ob ich Empfang im Mobilfunknetz habe?
Antwort:
Solange Sie korrekt in dem mit Ihrer PIN-Karte übereinstimmenden Mobilfunknetz verbunden sind (man spricht auch von "eingebucht" sind) blinkt in regelmäßigen Zeitabständen das grüne Hörersymbol rechts oberhalb des Anzeigenfeldes auf. Gleichzeitig können Sie im Anzeigenfeld anhand der zunehmenden Höhe und Breite der Empfangssymbolbalken am rechten Rand des Anzeigenfeldes die aktuelle Empfangsstärke ablesen. Im Anzeigenfeld oben wird im Bereitschaftszustand der Name Ihres Mobilfunknetzbetreibers angezeigt.

Haben Sie keinen Empfang, weil Sie sich in einem sogenannten Funkloch befinden (z.B. in Gebäuden oder in bergiger Landschaft) blinkt das grüne Hörersymbol rechts oberhalb des Anzeigenfeldes nicht und die Balken am rechen Anzeigenfeldrand sind nicht zu sehen. Im Anzeigenfeld steht dann die Information "kein Netz".

Sofern Sie nur keinen Empfang in dem Ihnen zugehörigen Mobilfunknetz haben, jedoch andere Mobilfunknetze zur Verfügung stehen, haben Sie dennoch die Möglichkeit, die Notrufnummer 112 zu wählen. Dies erkennen Sie daran, dass im Anzeigenfeld "nur Notruf 112 möglich" steht.

Allgemeine Fragen zum mobilen Telefonieren

Frage:
Wie kontrolliere ich das Guthaben auf meiner Telefonkarte bzw. wie lade ich die Telefonkarte wieder auf?
Antwort:
Diese Funktion ist nicht eine Funktion des Mobiltelefons selbst, sondern eine durch den Mobilfunk-Netzbetreiber angebotene Leistung. Die entsprechenden Informationen entnehmen Sie bitte den Unterlagen des Mobilfunk-Netzbetreibers bzw. erfragen Sie diese Informationen am Beratungstelefon des jeweiligen Mobilfunk-Netzbetreibers.


Frage:
Was kostet mich ein Gespräch mit meinem Handy?
Antwort:
Die Kosten für einen Anruf oder das Versenden einer Textnachricht hängen von dem durch Sie gewählten Mobilfunk-Netzanbieter ab.


Frage:
Wo darf ich das Handy nicht benutzen?
Antwort:
Die Straßenverkehrsordnung und einige zwischenzeitlich ergangene Gerichtsurteile regeln eindeutig, dass ein Handy im Straßenverkehr nicht verwendet werden darf, ja nicht einmal in die Hand genommen werden darf, solange das Fahrzeug am Verkehrsgeschehen teilnimmt.

Um dieses Mobiltelefon im Straßenverkehr legal nutzen zu können ist es erforderlich, dass das Gerät selbst in einer sogenannten Handyhalterung fest fixiert ist und die Sprachkommunikation über eine akustisch angekoppelte Universal-Freisprecheinrichtung oder mittels einer kabelgebundenen Sprecheinrichtung mit Mikrofon und Ohrlautsprecher (Headset) erfolgt (Universal-Freisprecheinrichtungen, die auch mit diesem Handy betrieben werden können hält der Fachhandel bereit, ein passendes Headset ist als Zubehär erhältlich). (Eine Anschluß an Autofreisprecheinrichtungen per Bluetooth, Infrarot oder Kabeladapter ist nicht möglich!)

Weiterhin ist der Betrieb von Mobiltelefonen in Flugzeugen und Einrichtungen mit sensiblen elektronischen Geräten in der Regel untersagt. Auch Krankenhäuser und äffentliche sowie private Einrichtungen untersagen den Betrieb von Mobilfunkgeräten. Dieses ist meist durch Hinweisschilder in Form von durchgestrichenen Handy-Symbolen gekennzeichnet.

Achten Sie bitte darauf, dass in anderen Ländern durchaus abweichende Regelungen und Verbote, was die Nutzung von Mobiltelefonen angeht, existieren.

Unabhängig davon versteht es sich von selbst, bei der Nutzung des Mobiltelefons Rücksicht auf die von Klingeltönen oder lauten Gesprächen beeinträchtigten Mitmenschen zu nehmen.

Frage:
Kann ich als Träger eines Herzschrittmachers ein Handy nutzen?
Antwort:
Aus juristischen Gründen und da man niemals 100%ig ausschließen kann, dass nicht ein Restrisiko besteht, müssen wir hier natürlich vor einer Nutzung eines Handys bei Herzschrittmacherträgern warnen.
Andererseits sind die neueren Herzschrittmacher (seit ca. 10 Jahren) i.d.R. sehr gut abgeschirmt und lassen sich auch durch direkte Handystrahlung nicht mehr "aus dem Takt "bringen. Nicht zuletzt erzeugt eine Mikrowelle in der Küche meist mehr Stahlung als ein Handy. Vermeiden Sie es also einfach das Handy in die Brusttasche zu stecken, halten Sie das Gerät an die dem Schrittmacher fernere Kopfseite und vermeiden Sie es in elektrisch abgeschirmten Räumen (Tiefkeller, Autos, Aufzüge) zu telefonieren.

GSM Codes zur Handyprogrammierung

Steuercodes für jede Gelegenheit

Die auf jedem Handy nutzbaren GSM-Codes ermöglichen Ihnen problemlos auf Funktionen Ihres Handys zuzugreifen, die ggf. im Bedienmenu des Gerätes nicht oder nur schwer zu erreichen sind.
Folgen Sie bitte den unten stehenden Eingabeanweisungen.



Anruf sperren (Funktion muss beantragt werden)

Wenn Sie Ihr Handy einmal aus der Hand geben, dann kann eine Sperre ganz sinnvoll sein. Beispielsweise mit einer Sperre für abgehende Gespräche kann ihr Handy nur noch angerufen werden. So können Sie z.B. Ihr Handy einem Kind geben, es ist dann jederzeit erreichbar und Sie müssen nicht befürchten, dass es Sie in den Ruin telefoniert. Allerdings müssen Sie das Merkmal "Sperren" vorher beantragen. Anschliessend können Sie die Sperren mit einem speziellen Netzcode jederzeit ein- und ausschalten. Im Folgenden sind alle Steuersequenzen für Sperren aufgelistet.

* Alle abgehenden Gespräche sperren
o Einschalten: *33*Netzcode#
o Ausschalten: #33#Netzcode#
o Status prüfen: *#33#
* Alle abgehenden Gespräche im Ausland sperren
o Einschalten: *331*Netzcode#
o Ausschalten: #331#Netzcode#
o Status prüfen: *#331#
* Alle abgehenden Gespräche im Ausland sperren, außer Anrufe in das Heimatland
o Einschalten: *332*Netzcode#
o Ausschalten: #332#Netzcode#
o Status prüfen: *#332#
* Alle ankommenden Gespräche sperren
o Einschalten: *35*Netzcode#
o Ausschalten: #35#Netzcode#
o Status prüfen: *#35#
* Alle ankommenden Gespräche im Ausland sperren (Roamingsperre)
o Einschalten: *351*Netzcode#
o Ausschalten: #351#Netzcode#
o Status prüfen: *#351#
* Alle Sperren
o Ausschalten: #330#Netzcode#

Anklopfen - Makeln - Konferenz

Die Funktion Anklopfen/Makeln kann manchmal ganz sinnvoll sein, manchmal ärgert man sich aber nur darüber. Wenn Sie z.B. gerade im Gespräch sind und plötzlich klopft ein anderer Anrufer an, dann wirkt das Klopfgeräusch im aktuellen Gespräch störend. Andererseits sind Sie dankbar für die Funktion, wenn Sie einen wichtigen Anruf erwarten, oder eine Telefonkonferenz schalten möchten. Für eine Telefonkonferenz, also ein Gespräch mit drei Teilnehmern, verlangt der Netzbetreiber aber zusätzliche Entgelte.

* Anklopfen
o Einschalten: *43#
o Ausschalten: #43#
o Status prüfen: *#43#
* Makeln im Gespräch
o 0 Wartenden Anruf beenden bzw. anklopfenden Anrufer abweisen
o 1 Aktuelles Gespräch beenden und den wartenden Anruf annehmen
o 2 Aktuelles Gespräch zurückstellen und den wartenden Anruf annehmen
o 3 Dreierkonferenz (gegen extra Gebühren)
PIN-Verwaltung

Die PIN ist eine Geheimzahl, die Ihr Handy bzw. die Karte darin vor unberechtigtem Zugriff schützt, zumindest soweit dies möglich ist. Die PIN muss jedesmal eingegeben werden, wenn Sie das Handy einschalten. Wird sie dreimal falsch eingegeben, dann sind keine weiteren Versuche mehr möglich: Die Karte ist gesperrt. Zum Entsperren benötigen Sie die achtstellige PUK, auch Super-PIN genannt.

* PIN ändern: **04*Alte PIN*Neue PIN*Neue PIN#
* PIN ändern und entsperren einer Karte: **05*PUK*Neue PIN*Neue PIN#

IMEI-Nummer
Die IMEI-Nummer identifiziert Ihr Handy. Wohlgemerkt, Ihr Handy und nicht die Karte darin. Jedes Handy hat eine eigene Nummer, die es auch beim Anmelden im Netz überträgt. Sie sollten sich diese Nummer notieren. Wenn Ihr Handy gestohlen wird, dann kann es wiedergefunden werden, sobald es sich wieder einbucht.

* abfragen *#06#

Rufnummernübertragung für aktuellen Anruf

Bei der Rufnummernübertragung gibt es Vor- und Nachteile. Wenn jemand nicht gestört werden will, ausser von Ihnen, dann sollten Sie die Nummer natürlich übertragen. Wenn Sie aber Ihren Chef vom Handy aus anrufen, dann könnte es sinnvoll sein, keine Rufnummer zu übertragen. Sonst hat er Ihre Handynummer, und Sie haben nirgends mehr Ihre Ruhe vor ihm. Sie können die Rufnummer einfach zusammen mit dem Steurcode wählen oder gleich zusammen im Telefonbuch abspeichern.

* Abgehend
o Einschalten: *31#Rufnummer
o Ausschalten: #31#Rufnummer
o Status prüfen: *#31#
* Ankommend
o Status prüfen: *#30#

Hinweis zum Tastaturfeld (Tastpunkt auf der 5)

Bei einigen Exemplaren des BIG EASY 2 wurde auf Grund eines Fertigungsfehlers die weiße Tastatur ohne Tastpunkt ("Blindenpunkt", bzw. Orientierungspunkt) auf der Taste 5 ausgeliefert. Bitte nehmen Sie - sofern Sie einen solchen Tastpunkt benötigen -   über   dieses email-Formular    mit uns Kontakt auf. Sie erhalten dann kostenfrei einen aufklebbaren durchsichtigen Tastpunkt zugesandt.